DATOS DEL RESPONSABLE

 

  • Identidad del Responsable: BODEGAS VINOS DE LEON-VILE
  • Nombre comercial: Vile La FInca
  • NIF/CIF: A24005027

 

Te agradecemos que estés aquí y te invitamos a este espacio donde encontrarás toda la información relativa a los términos y condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y nosotros como responsable de esta web. Como usuario, es importante que conozcas estos términos antes de continuar tu navegación.

 

www.vilelafinca.es como responsable de esta web, asumimos el compromiso de procesar la información de nuestros usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de nuestros usuarios.

Esta web, por tanto, cumple rigurosamente con La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE ó LSSI).

 

CONDICIONES GENERALES DE USO

 

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de las páginas de web, integrantes del sitio web de www.vilelafinca.es incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas. Toda persona que acceda a la web, www.vilelafinca.es (“usuario”) acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento del portal www.vilelafinca.es

 

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS Y CÓMO LO HACEMOS

 

INFORMACION SOBRE NUESTROS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y GARANTIA DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES

 

Nuestro proceso de compra segura ha sido desarrollado teniendo en cuenta los tres aspectos fundamentales que deben primar en toda transacción comercial:

1.- La Autenticación que permite garantizar la identidad de la parte con la que nos comunicamos.

2.- La Integridad que nos asegura que el contenido de la comunicación entre ambas partes no podrá ser modificado.

3.- La Confidencialidad que hace que no sea posible conocer el contenido de la comunicación por alguien no autorizado.

 

¿Qué información necesitamos y cómo la procesamos?

Durante el proceso de compra, el cliente deberá cumplimentar un formulario con sus datos personales y de envío, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una clave de acceso.

A su vez, nuestros clientes podrán darse de alta en una lista de correo que le informará de cualquier novedad que se introduzca en la tienda.

 

¿Qué hacemos con sus datos personales?

Los datos enviados por el cliente son almacenados en nuestra base de datos utilizándose exclusivamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas o servicios que puedan resultar de su interés, siempre y cuando el cliente se haya suscrito a la lista de correo lo que implica su deseo de recibir información de ese tipo.

Vile La Finca  garantiza la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes y garantiza que en ningún caso serán cedidos a terceras partes.

 

LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS LORTAD

 

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente de Vile La Finca podrá en todo momento ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición comunicándolo por escrito a la dirección C/ La Vega, s/n 24190 Armunia (León) – España Tfno.: +34 987 209 712 / +34 987 209 790 Fax: +34 987 209 800  o mediante correo electrónico a hola@vilelafinca.es.

 

Su consentimiento

Usando nuestra tienda Vd. nos autoriza a solicitarle y almacenar la información que consideramos necesaria para procesar sus pedidos. Si se produce algún cambio en nuestra política de seguridad será reflejado en la presente página de forma que esté accesible a nuestros clientes.

 

RECOMENDACIONES Y PRECAUCIONES

  • No facilitar a nadie el nombre de usuario y la clave de acceso.
  • No apuntarla en lugares de fácil acceso.
  • Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el nombre de usuario y la clave de acceso.

 

COMPROMISOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con www.vilelafinca.es. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido el uso de la web, con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web. Respecto de los contenidos de esta web, se prohíbe:

  • Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares.
  • Cualquier vulneración de los derechos del prestador o de los legítimos titulares.
  • Su utilización para fines comerciales o publicitarios.

En la utilización de la web, www.vilelafinca.es el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de www.vilelafinca.es o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal www.vilelafinca.es o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de la web.

 

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto www.vilelafinca.es no puede garantizar la inexistencia de malware u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos aunque ponemos todos los medios necesarios y las medidas de seguridad oportunas para evitar la presencia de estos elementos dañinos.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

 

Los datos personales comunicados por el usuario a www.vilelafinca.es pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva www.vilelafinca.es, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos. La comunicación entre los usuarios y www.vilelafinca.es utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos a https, por tanto, garantizamos las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.

RECLAMACIONES

 

www.vilelafinca.es  informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes.
El usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a hola@vilelafinca.es indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a: hola@vilelafinca.es portando la siguiente información:

El servicio/producto:
Adquirido el día:
Nombre del usuario:
Domicilio del usuario:
Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
Fecha:
Motivo de la reclamación:

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de www.vilelafinca.es. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de www.vilelafinca.es
El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos) podcast, fotografías, material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a www.vilelafinca.es indicando:

 

  • Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
  • Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

 

ENLACES EXTERNOS

Las páginas de la web www.vilelafinca.es proporciona enlaces a otros sitios web propios y contenidos que son propiedad de terceros tales como:

  • Herramientas
  • Contenido de otros blogs

 

POLÍTICA DE COMENTARIOS

En nuestra web se permiten realizar comentarios para enriquecer los contenidos y realizar consultas.
No se admitirán comentarios que no estén relacionados con la temática de esta web, que incluyan difamaciones, agravios, insultos, ataques personales o faltas de respeto en general hacia el autor o hacia otros miembros. Estos comentarios serán suprimidos por los administradores de la web.
También serán suprimidos los comentarios que contengan información que sea obviamente engañosa o falsa, así como los comentarios que contengan información personal, como, por ejemplo, domicilios privado o teléfonos y que vulneren nuestra política de protección de datos.
Se desestimará, igualmente, aquellos comentarios creados sólo con fines promocionales de una web, persona o colectivo y todo lo que pueda ser considerado spam en general.
No se permiten comentarios anónimos, así como aquellos realizados por una misma persona con distintos apodos. No se considerarán tampoco aquellos comentarios que intenten forzar un debate o una toma de postura por otro usuario.

 

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Vile La Finca,  quiere facilitar al máximo las condiciones para poder cancelar cualquier servicio que se haya contratado a través de nuestra plataforma por ello ofrece la siguiente política de cancelación por norma general:

Cualquier compra realizada a través de nuestra plataforma vilelafinca.es puede ser cancelada con 24 horas de antelación a la fecha de la primera reserva realizada.

Cualquier reserva que forma parte de una compra realizada en vilelafinca.es puede ser cancelada 24 horas antes de la fecha de la primera reserva de esa compra.

Por ejemplo, si ha comprado 5 planes en viñedo y quiere cancelar uno de ellos, lo podrá hacer siempre 24 horas antes de la fecha de la reserva de esa compra.

No es posible la modificación de ninguna reserva a través de vilelafinca.es. Si quiere modificar una fecha deberá  ponerse en contacto con bodega a través de hola@vilelafinca.es y realizar una nueva reserva con la nueva fecha.

El coste de cancelar una reserva de forma parcial o total es 0,00€, con 48 h de antelación.

Para realizar una cancelación lo puede hacer a través de hola@vilelafinca.es  o del enlace que sale en el mail que recibió cuando se hizo la reserva. Se devolverá el importe  por el mismo método que usted realizó su compra las cantidades abonadas.

 

 

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABLE

www.vilelafinca.es no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:

  • La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web, o de sus servicios y contenidos.
  • La existencia de malware, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.
  • El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal.
  • La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web.
  • El prestador no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que pudieran dimanar del uso ilegal o indebido de la presente página web.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

 

 

CONTACTO

En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones legales o cualquier comentario sobre el portal www.vilelafinca.es, por favor diríjase a hola@vilelafinca.es

POLÍTICA CORPORATIVA

 

La calidad y seguridad alimentaria es una responsabilidad de todo el personal de Bodegas Vile La Finca además incluye todos y cada uno de los aspectos del negocio, desde el control en viñedo hasta el destino final del producto, con el alcance ELABORACIÓN, CRIANZA Y EMBOTELLADO DE VINO. El compromiso de Bodegas Vile La Finca con Calidad, Medio Ambiente y Seguridad Alimentaria, es entendido y asumido por todos y cada uno de los miembros de la bodega.

 

En cumplimiento con dichos principios Bodegas Vile La Finca se compromete a:

 

ENFOQUE AL CLIENTE:

  • Cumplir con los compromisos adquiridos y responsabilidades con nuestros Clientes en todos los productos que ofrecemos.
  • Lograr la máxima satisfacción de los Clientes, aplicando criterios de excelencia en el servicio y ofreciendo magníficos vinos, con una buena relación entre calidad, coste, plazo de entrega, así como elaborarlos desde el marco de la inocuidad, calidad y legalidad alimentaria.

 

RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL y SOSTENIBILIDAD:

  • Contamos con un compromiso de protección del medio ambiente, realizando las exigencias propias de sus actividades con el máximo respeto al entorno, manteniendo la sostenibilidad en todo momento y comprometiéndonos con los requisitos legales y otros requisitos y con nuestros objetivos ambientales.
  • Nos comprometemos con la prevención de la contaminación, mejora del desempeño medioambiental, analizando así la magnitud e impactos ambientales de nuestra actividad,

 

REQUISITOS DE PRODUCTO:

  • Desarrollar y personalizar nuestros vinos para poder así abarcar las nuevas necesidades del mercado, innovando en procesos y especificaciones.
  • Establecer Objetivos de Calidad y Seguridad Alimentaria medibles, realizar su Seguimiento y velar por su cumplimiento.
  • Mantener y mejor la eficacia de su Sistema de Gestión de la Calidad y Seguridad Alimentaria, utilizando como directrices, los requisitos establecidos por el protocolo FSSC 22.000- versión vigente.
  • Cumplir con los compromisos adquiridos por pertenecer a la Denominación de Origen León.

 

FOOD DEFENSE Y FOOD FRAUDE:

  • Cumplir con las normativas y reglamentos legales y reglamentarios aplicables a nuestra actividad para producir productos seguros y evitar el sabotaje.
  • Controlar todas las materias primas de entrada, realizar análisis de vulnerabilidades y evitar el posible fraude con medidas de mitigación.

 

RESPONSABILIDAD ETICA, CULTURA DE CALIDAD Y SEGURIDAD ALIMENTARIA Y GESTION DEL PERSONAL:

  • Dotar a la empresa de los medios humanos, materiales y tecnológicos que sean necesarios, y optimizando la utilización y el rendimiento de estos recursos.
  • Fomentar el autocontrol, la participación y la seguridad de todos los trabajadores, mediante la preparación adecuada de cada uno para su puesto de trabajo y con el apoyo de la formación continua y la responsabilidad ética, personal y laboral y fomentando la cultura de calidad y seguridad entre toda nuestra organización.
  • Utilizar procesos seguros que contribuyan al pleno bienestar de los empleados y eviten y los proteja de accidentes laborales y enfermedades profesionales.

 

La Dirección asume como una función propia de sus responsabilidades, ejercer el liderazgo en la práctica de una conducta que propicie la gestión de la calidad, medio ambiente e inocuidad alimentaria, actuando así de impulsora, guía y ejemplo en el cumplimiento de una obligación que atañe a todos los que trabajamos en esta Organización.

 

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

 

En Bodegas Vile La Finca, estamos comprometidos con la responsabilidad Social Corporativa (RSC) y trabajamos para que siempre esté presente en nuestras actividades. La RSC es una parte integral de nuestra visión y estrategia y nos esforzamos día a día a contribuir al desarrollo de nuestra comunidad y proteger el medio ambiente.

Nuestro enfoque de RSC:

1-Medio ambiente y sostenibilidad: nos esforzamos por reducir el impacto ambiental de nuestras operaciones y productos. Trabajamos con prácticas sostenibles en nuestras viñas, como la reducción de uso de pesticidas. Hemos plantado árboles y estamos en medio del estudio de implantar paneles solares en el tejado de la bodega.

2-Comunidad local: creemos que nuestra bodega, instalada en Valdevimbre, debe ser un buen vecino y tener un impacto positivo en su comunidad. Apoyamos iniciativas locales y hacemos donaciones a organizaciones benéficas.

3-Responsabilidad empresarial, nos esforzamos por operar de manera ética y transparente. Hemos implementados prácticas para garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones, la protección de los derechos humanos y laborales, y la promoción de la diversidad y la igualdad de género.

Desde Bodegas Vile La Finca creemos que la Responsabilidad Social Corporativa es fundamental para nuestro éxito a largo plazo. Nos esforzamos por ser un líder en RSC en nuestro sector y estamos comprometidos a seguir mejorando en todas las áreas clave. Agradecemos a nuestros clientes, empleados y comunidad por apoyar nuestros esfuerzos de RSC.